昨日，成都商报(微博)记者从绵阳市网管办获悉，绵阳近日建立了网络新闻发言人制度，要求一般性网络舆情原则上在30分钟内回复；重大网络舆情要在1个小时内回复；敏感性网络舆情要在3个小时内回复。

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舆情处理关键 官方及时发声
绵阳市网管办相关负责人昨日对记者表示，“传统的舆情处理时间是24小时，但随着网络的发展，舆情处理时间实际上变成了3小时。”该负责人表示，绵阳是5·12地震重灾区，一些地震谣言也时常在网络上出现。
而且，一些敏感性事件，在网络上的升级尤为迅速，1个小时可以迅速传播，3个小时甚至可以引发公共事件，因此，官方权威声音的及时性，也成为了处理舆情的关键。
一般网络舆情 30分钟内回复
近日，绵阳市网管办印发了《关于建立和推广网络新闻发言人制度的通知》(以下简称)，各级各部门指定专人作为网络新闻发言人，以本地区、本部门的名义，实名在互联网上发布本地、本部门政务信息；根据权限通报本地、本部门管辖范围内的突发事件及其处理结果；收集网民意见、建议，释疑解惑，回应网民关注的热点话题，主动引导网络舆论，第一时间发布权威信息。
根据规定，在工作中，要求网络新闻发言人对一般性网络舆情原则上在30分钟内回复；重大网络舆情要在1个小时内回复；敏感性网络舆情要在3个小时内回复。在网民们经常光临的大成社区，绵阳市各部门的网络新闻发言人都将注册官方ID，并通过论坛实名认证。
同时，绵阳市网管办将把该制度建设工作纳入年终目标考核，对没有建立网络新闻发言人的，将扣减年终目标考核分值。